LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট রেইল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
baj365 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন তথ্য সুরক্ষায় গুরুত্ব দিই

আমরা baj365 তে বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজস্ব এবং আমাদের দায়িত্ব হলো সেটি সুরক্ষিত রাখা। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্র্যাকটিস...

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগ-ইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং সেটিও শুধুমাত্র যখন আপনি সরাসরি সাহায্যের অনুরোধ...

নো থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং...

স্বচ্ছ লেনদেন লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায়। আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড...

নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পায় যাতে আপনার ডেটা সাইবার হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা নতুন...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাত দিনের...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইন এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি আমাদের লবিতে নিরাপদ...

ডেটা সংগ্রহের সীমাআমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন এবং কখনও অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা চাই না।
পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের বাইরে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার যোগাযোগের পছন্দ, নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিংআমরা শুধুমাত্র আপনার লগ-ইন সেশন মেইনটেইন এবং সাইট পারফরমেন্স উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ প্রোফাইলিং এর জন্য নয়।
সাপোর্ট রেকর্ডযখন আপনি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার কথোপকথন লগ রাখি যাতে আমরা আপনার ইস্যুর ফলো-আপ করতে পারি এবং সেবার মান উন্নত করতে পারি, কিন্তু এই লগ কখনও মার্কেটিং এ ব্যবহার করি না।
ডেটা ধারণ সময়আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত ন্যূনতম সময়ের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।
আইনি অনুরোধ সীমাআমরা শুধুমাত্র যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া এবং আদালতের আদেশ অনুসরণ করে আপনার ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি এবং প্রতিটি অনুরোধ আমাদের আইনি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

গোপনীয়তা সুরক্ষার দৃশ্যমান উপাদান

আমরা baj365 এর প্রতিটি ইন্টারফেস উপাদান ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দেখতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। লক আইকন, এনক্রিপশন ব্যাজ এবং ট্রানজ্যাকশন টাইমস্ট্যাম্প আপনাকে প্রতিটি...

এনক্রিপশন ব্যাজ

প্রতিটি লগ-ইন এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় একটি লক আইকন প্রদর্শিত হয় যা নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ফিড

আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি রিয়েল-টাইম অ্যাক্টিভিটি ফিড দেখায় প্রতিটি লগ-ইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের উপর যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সনাক্ত করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড টুল

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি JSON বা CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন, যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কী তথ্য আমরা ধরে রেখেছি।

প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল

একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল আপনাকে নিউজলেটার, প্রোমো ইমেইল এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ একক জায়গা থেকে পরিচালনা করতে দেয় এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

সেশন টাইমআউট সতর্কতা

আপনি যদি নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি এবং একটি সতর্কতা প্রদর্শন করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।

সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা

যখন আপনি একটি সাপোর্ট টিকেট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মাস্ক করি এবং শুধুমাত্র আপনার ইস্যু সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা এজেন্টকে দেখাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যখন আপনি আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লেনদেন করেন। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে যান এবং ডেটা ডাউনলোড টুলে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON বা CSV ফাইল হিসাবে তৈরি করব এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনাকে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী রেকর্ড রাখছি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার ডেটা আর আমাদের সিস্টেমে নেই।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইট পারফরমেন্স উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা প্রোফাইলিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন।

আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, সাধারণত তিন থেকে পাঁচ বছর, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। এই সময়ের পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো লেনদেন ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন।

যদি আপনি আপনার অ্যাক্টিভিটি ফিডে অচেনা লগ-ইন বা লেনদেন দেখেন, তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্ত শুরু করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যুক্ত করব।